شروط الاستخدام

تاجر برو نظام سحابي يعمل من المتصفح لإدارة البيع (الكاشير) والمخزون والمشتريات والعملاء والموردين والمصروفات والفروع والتقارير، مع لينك متجر إلكتروني اختياري يعرض منتجاتك.

• تظهر بعض الشاشات والمميزات حسب نوع نشاطك وإعداداتك وصلاحيات كل مستخدم.
• نطوّر النظام باستمرار، فقد نضيف مميزات أو نعدّل طريقة عمل أخرى. وإذا كان التعديل سيؤثر جوهريًا على طريقة عملك، نبلغك مسبقًا قدر الإمكان.
• تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لاستخدام النظام، باستثناء البيع دون إنترنت بحدوده الموضحة في البند الخاص به.

• يجب أن تكون بياناتك عند التسجيل صحيحة ومحدّثة. يراجع فريقنا طلبات التسجيل الجديدة قبل تفعيلها، ولنا أن نعتذر عن تفعيل أي طلب.
• الخدمة مخصصة للأنشطة التجارية، ويجب ألا يقل عمر صاحب الحساب عن 18 عامًا.
• أنت مسؤول عن حسابك وعن المستخدمين الذين تضيفهم، وعن الصلاحيات التي تمنحها لهم، وعن كل ما يتم من خلال حساباتهم.
• حافظ على سرية كلمات المرور، وأبلغنا فورًا إذا اشتبهت في دخول غير مصرح به.

قد نمنح المتجر الجديد فترة تجربة مجانية (مدتها حاليًا 14 يومًا) لا تتطلب بيانات بطاقة. عند انتهائها يتوقف تشغيل النظام حتى تشترك، وتبقى بياناتك محفوظة.

• الباقات وأسعارها معروضة في صفحة الأسعار وفي صفحة «الاشتراك والفوترة» داخل النظام. الاشتراك شهري أو سنوي، ويُدفع مقدمًا عن المدة كلها.
• تستطيع الدفع أونلاين بالبطاقة عبر بوابة الدفع Paymob بالجنيه المصري، أو بوسائل أخرى بالاتفاق مع فريقنا، ويتفعّل الاشتراك بعد التأكد من وصول المبلغ.
• الفروع الزائدة عن عدد الفروع المتضمن في باقتك تُضاف بسعر ثابت لكل فرع، وتعمل فور إضافتها، وتُحسب قيمتها مع التجديد التالي.
• سعرك ثابت طوال المدة التي دفعتها. إذا تغيرت الأسعار نبلغك قبل تطبيقها، ويسري السعر الجديد من أول تجديد بعد الإبلاغ. وعند تغيير الباقة أو مدة الاشتراك يُطبَّق السعر الحالي للباقة الجديدة.
• الأسعار لا تشمل أجهزة الكاشير أو الطابعات أو أدراج النقود.

• لا يوجد تجديد تلقائي. يتجدد اشتراكك فقط عندما تدفع بنفسك من صفحة الاشتراك، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
• إذا جدّدت قبل نهاية اشتراكك تُضاف المدة الجديدة بعد نهاية مدتك الحالية، فلا تخسر أي يوم.
• تغيير الباقة أو مدة الاشتراك يبدأ مدة جديدة من يوم الدفع، والأيام المتبقية من المدة السابقة لا تُرحَّل تلقائيًا؛ فتواصل معنا قبل الدفع إذا كان اشتراكك الحالي ما زال ساريًا.
• لإلغاء اشتراكك يكفي ألا تجدّده، ويظل حسابك يعمل حتى نهاية المدة المدفوعة.
• عند انتهاء الاشتراك يتوقف تشغيل النظام، ويظل صاحب الحساب والمدير قادرَين على فتح صفحة الاشتراك للتجديد. لا نحذف بياناتك بسبب انتهاء الاشتراك.
• قواعد استرداد المبالغ موضحة في سياسة الاسترجاع والاسترداد.

• بيانات نشاطك ملكك: المنتجات والمخزون والمبيعات والعملاء والموردون وكل ما تُدخله في النظام.
• تمنحنا الإذن باستضافة هذه البيانات ومعالجتها بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة ودعمك وحماية حسابك. لا نبيعها ولا نستخدمها في الإعلانات.
• أنت مسؤول عن صحة ما تُدخله، وعن أن يكون لك الحق في تسجيل بيانات زبائنك (مثل الأسماء وأرقام الهواتف) والتعامل معها وفق القوانين المطبقة عليك.
• ما نجمعه وكيف نحميه ومدة الاحتفاظ به موضح في سياسة الخصوصية.

عند استخدام تاجر برو، توافق على ألا:

• تستخدم النظام في نشاط مخالف للقانون أو لبيع منتجات ممنوع تداولها.
• تحاول الوصول إلى بيانات متجر آخر أو حساب ليس لك، أو تتجاوز الصلاحيات الممنوحة لك.
• تحاول تعطيل الخدمة أو إرهاقها، أو فحص ثغراتها أو فك برمجتها أو نسخها، دون إذن كتابي منا.
• تنشر عبر لينك المتجر محتوى مضللًا أو مسيئًا أو ينتهك حقوق الآخرين.
• تعيد بيع الخدمة أو تأجيرها لغيرك دون اتفاق معنا.

• لينك المتجر ميزة اختيارية تعرض منتجاتك وأسعارها لزبائنك، وأنت المسؤول عن صحة ما يُعرض فيه من صور وأسعار وتوافر.
• يصلك الطلب من الزبون مباشرة على واتساب، والبيع يتم بينك وبين زبونك. تاجر برو ليس طرفًا في عملية البيع، ولا يحصّل مدفوعات من زبائنك، ولا يتولى التوصيل.
• سياسة الاسترجاع والاستبدال لزبائنك هي سياستك أنت، والأفضل أن توضحها لهم.

• يحسب النظام الأرقام من البيانات التي تُدخلها أنت وموظفوك، فدقة التقارير من دقة الإدخال.
• الربح الذي يعرضه النظام تقديري، مبني على أسعار الشراء والبيع والمصروفات المسجلة، ولا يغني عن محاسب ولا عن المستندات الرسمية.
• أنت المسؤول عن التزاماتك الضريبية والمحاسبية تجاه الجهات الرسمية.

• عند انقطاع الإنترنت يتيح البيع السريع تسجيل فواتير البيع النقدي على جهاز الكاشير، وتُرفع إلى النظام تلقائيًا عند عودة الاتصال.
• تُحفظ هذه الفواتير على الجهاز نفسه حتى تُرفع، فأعد الاتصال في أقرب وقت. لا تمسح بيانات المتصفح ولا تغيّر الجهاز قبل اكتمال الرفع؛ فلسنا مسؤولين عن فواتير فُقدت بسبب مسح بيانات الجهاز أو تلفه قبل رفعها.
• بعض العمليات لا تعمل إلا مع الاتصال، مثل البيع الآجل والدفع الجزئي والكوبونات.

• «اسأل تاجر برو» مساعد آلي يجيب من محتوى دليل الاستخدام، وقد يخطئ أحيانًا. راجع الإجابة قبل أي قرار يخص الفلوس أو المخزون، وتواصل معنا عند الشك.
• إجاباته إرشادات لاستخدام النظام، وليست استشارة محاسبية أو ضريبية أو قانونية.
• لا تكتب في أسئلتك بيانات شخصية أو سرية، مثل أرقام البطاقات أو كلمات المرور.

حسابات «جرّب النظام» ببيانات افتراضية يشترك فيها كل الزوار، ويُعاد ضبطها تلقائيًا بشكل دوري. لا تُدخل فيها بيانات حقيقية؛ فأي زائر آخر قد يراها، وتُحذف عند إعادة الضبط.

• نعمل على أن تكون الخدمة متاحة باستمرار، ونأخذ نسخًا احتياطية يومية من البيانات، لكن لا يمكن ضمان عمل أي خدمة عبر الإنترنت دون انقطاع. قد تتوقف الخدمة مؤقتًا للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
• الدعم متاح عبر واتساب والبريد الإلكتروني.

• نقدّم الخدمة بحالتها، ونبذل عناية معقولة في تشغيلها وحمايتها.
• في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، مثل الأرباح أو المبيعات الفائتة، ولا عن الخسائر الناتجة عن بيانات أُدخلت بشكل خاطئ أو عن تصرفات المستخدمين الذين أضفتهم.
• في كل الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك قيمة ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة.

• تستطيع التوقف في أي وقت بعدم التجديد، أو بطلب إغلاق حسابك وحذف بياناتك.
• يحق لنا إيقاف الحساب أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو استُخدم الحساب بما يهدد أمان الخدمة أو المستخدمين الآخرين، ونبلغك بالسبب كلما أمكن.
• بعد إنهاء الخدمة تُعامل بياناتك وفق سياسة الخصوصية.

النظام وتصميمه وبرمجته والعلامة التجارية «تاجر برو / TagerPro» ملك لنا. اشتراكك يمنحك حق استخدام النظام لإدارة نشاطك طوال مدة الاشتراك، ولا ينقل إليك ملكية أي جزء منه. أما بياناتك فتبقى ملكك كما في بند بياناتك.

قد نحدّث هذه الشروط. عند أي تعديل جوهري نبلغك قبل سريانه عبر النظام أو البريد الإلكتروني أو واتساب، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل يعني موافقتك عليه.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. نسعى أولًا لحل أي خلاف وديًا بالتواصل المباشر، فإن تعذّر ذلك يكون الاختصاص للمحاكم المصرية المختصة.